Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Bij registratie en gebruik verwerkt Teddyslot identificatiegegevens (naam, geboortedatum), contactgegevens (e-mailadres, woonadres, telefoonnummer), betaalgegevens (eerste zes en laatste vier kaartcijfers, e-walletidentificatie), verificatiedocumenten voor KYC en gebruiksdata zoals IP-adres, apparaat, browser, inlogtijden, speelgeschiedenis, stortingen, opnames en bonusactivaties.

Volledige kaartgegevens worden niet opgeslagen: transacties lopen via PCI-DSS-gecertificeerde betalingsproviders. Verificatiedocumenten worden versleuteld bewaard.

Grondslagen en doeleinden

We verwerken gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst (account en voorwaarden), op grond van wettelijke verplichtingen (KYC, transactiegegevens, anti-witwassen en eisen van de Curaçao Gaming Authority), vanwege gerechtvaardigd belang (fraudepreventie en beveiliging) en met toestemming (marketing en niet-functionele cookies, altijd intrekbaar).

Doelen: accountbeheer, identiteitscontrole, stortingen, opnames en bonussen, fraudedetectie, rapportage aan toezichthouders, klantenservice via live chat en servicemeldingen. Marketing alleen met toestemming.

Delen met derden

Persoonsgegevens worden nooit verkocht. We delen alleen het noodzakelijke met betalingsproviders, KYC-dienstverleners, bevoegde autoriteiten bij een wettelijke plicht en technische verwerkers (hosting, beveiliging, software) onder een verwerkersovereenkomst. Alle partijen moeten de AVG naleven. Verbindingen zijn beveiligd met TLS 1.2 of hoger.

Bewaartermijnen

Accountgegevens: looptijd van het account plus vijf jaar. Transactiegegevens en financiële records: zeven jaar. KYC-documenten: vijf jaar na het einde van de klantrelatie. Cookie- en analysegegevens: maximaal twee jaar.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing (voor zover wettelijke bewaarplichten dat toelaten), dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of marketing. Verzoeken dien je in via de live chat; we reageren binnen maximaal 30 dagen. Meer over cookies lees je in het cookiebeleid.